Wie richte ich eine Rufweiterleitung auf meine KI Nummer ein? (iOS & Android)

Hast du deinen KI-Assistenten bereits mit einer Telefonnummer verknüpft?

Stelle zunächst sicher, dass du bereits einen Assistenten auf https://app.fonio.ai/ erstellt und eine Rufnummer zugewiesen hast. Falls du noch keine Rufnummer gekauft oder zugewiesen hast, hier eine kurze Anleitung:

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Arten der Rufumleitung

Bevor wir mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung beginnen, hier ein kurzer Überblick zu den zwei verschiedenen Arten der Anrufweiterleitung:

1. Absolute Rufumleitung: Alle Anrufe werden sofort weitergeleitet.
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2. Bedingte Rufumleitung: Anrufe werden nur weitergeleitet, wenn du nicht erreichbar bist oder ablehnst.

Alles klar? Dann lass uns gemeinsam eine passende Rufweiterleitung für deinen KI-Telefonassistenten einrichten!

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1. Absolute Rufumleitung

IOS

1. Öffne die Einstellungen-App
2. Tippe auf "Telefon"
3. Wähle "Rufumleitung"
4. Aktiviere "Rufumleitung" und gib unter "Weiterleiten an"die Nummer deines fonio KI-Assistenten ein

Android

1. Öffne die Telefon-App
2. Tippe auf die drei Punkte (⋮) für weitere Optionen
3. Wähle "Einstellungen" und dann "Anrufe"
4. Tippe auf "Rufumleitung" und wähle die gewünschte Option
5. Gib die Nummer deines fonio KI-Assistenten ein und bestätige

Hinweis: Die genauen Schritte können je nach Android-Version und Gerätehersteller leicht variieren.

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2. Bedingte Rufumleitung

Falls du Anrufe nur bei Abwesenheit, nach einer bestimmten Zeit oder wenn du bereits im Gespräch bist weiterleiten möchtest, kannst du dies direkt über den Ziffernblock auf deinem Smartphone (iOS und Android) einstellen:

Rufumleitungen aktivieren:

• Alle Anrufe weiterleiten (absolut):
  *21*Ziel-Telefonnummer#
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• Nur weiterleiten, wenn du gerade telefonierst:
  *67*Ziel-Telefonnummer#
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• Nur weiterleiten, wenn du nicht abhebst:
  *62*Ziel-Telefonnummer#
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• Nur weiterleiten nach einer bestimmten Wartezeit (5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden):
  *61*Ziel-Telefonnummer*Zeit#

Rufumleitungen deaktivieren:

• Alle Rufumleitungen ausschalten:
  ‍##21#
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• Rufumleitung bei besetzter Leitung ausschalten:
  ‍##67#
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• Rufumleitung bei Nichtannahme ausschalten:
  ‍##62#
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• Zeitverzögerte Rufumleitung ausschalten:
  ‍##61#

Praxisbeispiel

Zur Veranschaulichung hier ein Beispiel: Der Anruf wird nur dann zur KI-Rufnummer weitergeleitet, wenn die anrufende Person mindestens 25 Sekunden warten musste:

• Rot: Code für die zeitabhängige Rufumleitung.
• Grün: Telefonnummer, an die der Anruf nach Ablauf der 25 Sekunden weitergeleitet wird (die Rufnummer des KI-Telefonassistenten).
• Blau: Code für die Wartezeit in Sekunden, bevor der Anruf weitergeleitet wird.

Und so einfach geht’s! Wenn du Fragen zu dem Thema hast melde dich gerne einfach direkt an uns und wir helfen dir sehr gerne weiter!

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PS: Hier ein kleiner Extra-Tipp für echte Profis, wie man die Rufweiterleitung noch eleganter einrichten kann:

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